Questions
Questions

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire à un abonnement Travorium.

Non, l'adhésion à Travorium est personnelle et réservée à la personne qui s'inscrit. Un voyageur secondaire, comme son conjoint ou un proche, peut être inclus dans l'adhésion.

Non, l'adhésion est réservée au membre principal, à son conjoint et à ses frères et sœurs mineurs. Le voyageur principal doit s'enregistrer pour toutes les réservations.

Travorium propose trois niveaux d'adhésion :

• platine: Frais d'inscription de 269.95 $ plus 135.00 $ par mois.
• Titane: Frais d'inscription de 149.95 $ plus 75.00 $ par mois.
• Argent: Frais d'inscription de 69.95 $ plus 52.50 $ par mois.

Non. Pour des raisons de sécurité et de conformité, les frais d'inscription et d'adhésion mensuels doivent être payés directement par la personne qui s'inscrit, en utilisant un moyen de paiement à son nom.

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans engagement à long terme. Les annulations doivent être traitées via la plateforme de back-office Travorium.

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre inscription, à compter de la date d'inscription. Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@travorium.com.

Les membres ont accès aux plateformes de voyage Legacy et Travorium Plus de Travorium, qui proposent des hôtels, des locations de voitures, des complexes hôteliers et des activités sans majoration. Les membres Platinum et Titanium cumulent 2 points de voyage par dollar dépensé, qui peuvent être utilisés pour réduire leurs dépenses sur les plateformes Getaway et World Tour.

Les points de voyage permettent aux membres actifs de réduire le prix de leurs réservations sur les plateformes Getaway et World Tour. Les points expirent après 24 mois, ne sont pas une monnaie d'échange, n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être utilisés que sur ces plateformes. Pour plus d'informations, consultez les conditions d'adhésion à Travorium.

Oui, vous ne pouvez utiliser AUCUN point de voyage (achat au prix de gros en fonction de votre adhésion Titanium ou Platinum), OU DES points PARTIELS pour réduire le coût d'une réservation.

Oui, votre adhésion doit être active au moment de la réservation et rester active jusqu'à la date de réservation.

Non, les points de voyage ne sont pas transférables et ne peuvent pas être partagés ou offerts.

Non, les changements de nom sur un compte d'adhésion ne sont pas autorisés.

La politique d'annulation des World Tours dépend du calendrier :

• 90+ jours avant le voyage : Remboursement intégral du paiement et des points de voyage.
• 89 à 62 jours avant le voyage : Paiement intégral remboursé moins des frais d'annulation de 150 $; la moitié des points de voyage utilisés sont débités.
• Dans les 61 jours suivant le voyage : Aucun remboursement de paiement ni de points de voyage.
• Promotion spéciale World Tours : Ceux-ci ne sont pas remboursables lors de la réservation et la politique d'annulation standard ne s'applique pas.

Pour plus d'assistance, contactez support@travorium.com.